A Interação entre Clientes e Empresas

Os clientes são a base de uma empresa, eles são os responsáveis por disseminar uma boa ou uma má reputação e assim construir ou derrubar a imagem da sua empresa.

De uns tempos pra cá, os clientes tem ainda mais interação com a empresa, as redes sociais possibilitaram essa proximidade e deram um “poder” maior ao cliente que passou a participar do desenvolvimento da empresa indiretamente, já que tem a oportunidade de comentar espontaneamente sobre produtos e serviços.

Esse tipo de participação por parte do cliente acaba funcionando como uma pesquisa de campo, uma vez que “quem compra, manda” e quem compra está cada vez mais exigente, então é importante levar em consideração o que os seus clientes estão comentando e como estão interagindo com a empresa.

Conte com a MultiFaces Comunicação para fazer essa interação entre cliente e empresa garantindo uma boa reputação para sua empresa.